⚙️ Nastavenie prevádzky krátkodobého prenájmu
Ak to má fungovať, musíš mať systém.
Úspešný krátkodobý prenájom nie je o behaní za každým hosťom samostatne. Je o nastavení procesov, ktoré fungujú aj bez teba.
Bez systému sa z tvojho prenájmu rýchlo stane chaos – z rezervácií stres a z výhod iba povinnosti.
Systém je to, čo odlišuje vystrašeného nadšenca od hostiteľa, ktorého prenájom beží plynulo a zarába dlhodobo.
Tu sú oblasti, ktoré sa oplatí zvládnuť a nastaviť hneď od začiatku.
🧹 Upratovanie a pranie
Ak chceš mať plno – a ty chceš – máš medzi check-outom jedného hosťa a check-inom nasledujúceho len pár hodín.
Môžeš upratovať sám/sama, ale sú aj lepšie možnosti.
👉 Spolupracuj s ľuďmi, ktorí sa upratovaním živia. Spravia to lepšie, lacnejšie a zvyčajne sú zastupiteľní, ak niekto vypadne. Na internete nájdeš viacero portálov, kde vieš šikovné upratovačky jednoducho nájsť.
Pomôže ti tiež malý sklad – stačí zamknutá skriňa, kde môžeš mať predpripravené sady posteľnej bielizne, uterákov a doplnkov ako mydlá, toaletný papier či káva.
🔑 Check-in a odovzdanie kľúčov
Vyber si štýl, ktorý ti vyhovuje. Chceš hostí vítať osobne, mať na to človeka, alebo ponúknuť hosťom self check-in?
Každý systém má svoje výhody aj svojich zákazníkov. Dôležité je, aby vyhovoval tebe.
Mne sa osvedčil self check-in. Šetrí mi čas a hosťom poskytuje flexibilitu príchodu.
💬 Komunikácia s hosťami
Byť na telefóne pre hostí 24/7 nie je riešenie.
Platformy ako Airbnb aj Booking umožňujú nastaviť automatické správy aj automatické odpovede.
Ak to urobíš dobre, väčšina komunikácie sa „vybaví sama“. Dôležité je poznať mieru – priveľa automatizácie pôsobí neľudsky a znižuje dôveru.
💡 Tip: Tón automatických správ nastav priateľsky a profesionálne.
📆 Storno podmienky rezervácií
Fotka, cena, flexibilita. To je „svätá trojica“, podľa ktorej sa potenciálni hostia rozhodujú.
Čím prísnejšie storno podmienky, tým menej rezervácií – a čím voľnejšie, tým väčšie riziko zrušenia na poslednú chvíľu.
Kľúčom je nájsť rovnováhu. Platformy ti umožnia nastaviť rôzne storno podmienky a je na tebe, ako s tým v čase šikovne narábaš.
Jedno nastavenie pre všetky prípady je slepá ulička. Zisk prichádza vtedy, keď s tým vieš pracovať dynamicky – bez toho, aby ti to bralo hodiny denne.
💰 Nastavenie cien
Cena nie je len číslo – je to pozvánka.
Príliš nízka vzbudzuje pochybnosti, príliš vysoká odradí.
Nastaviť fixnú cenu a čakať na rezervácie je to najhoršie, čo môžeš urobiť. Naopak, dynamika cien, či už automatizovaná alebo ručná, je to, čo tvoje rezervácie rozhýbe.
Možností máš veľa: ceny podľa počtu nocí, podľa počtu hostí, akciové, sezónne či iné zľavy – dôležité je s nimi priebežne pracovať.
Dá sa to zvládnuť za 5 minút denne a výsledky rýchlo uvidíš.
Nezabudni, matematika nepustí. Ak máš obsadených 25 dní s 80 % zo želanej ceny, máš viac než pri obsadenosti 12 dní a 100 % cene.
🎯 Chceš, aby tvoj prenájom bežal ako hodinky?
Systém, ktorý funguje sa nerodí náhodou. Je výsledkom pochopenia súvislostí, ktoré ti ukážem na mojom workshope alebo vo video sprievodcovi.
Zistíš, ktoré časti prenájmu sa dajú zautomatizovať, ako nastaviť správnu komunikáciu s hosťami a ako si udržať plný kalendár – bez toho, aby ťa to stálo všetok voľný čas.
